1. Responsable del tractament
En compliment del que disposen el Reglament General de Protecció de Dades —Reglament (UE) 2016/679— i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, s’informa els usuaris d’aquesta pàgina web que les dades personals que puguin facilitar a través d’aquesta seran tractades per:
Responsable: Toi Toi Sanitarios Móviles S.A.
CIF/NIF: A62518121
Domicili social: Carrer Telemática, 2, Pol. Ind. Agripina, Castellbisbal, 08755, Barcelona, Espanya.
Correu electrònic de contacte: info@toitoi.es
Telèfon: 938 19 92 12
D’ara endavant, el “Responsable” o “TOI CONCEPT”.
2. Dades personals que podem tractar
A través d’aquesta pàgina web podem tractar les dades personals que l’usuari faciliti voluntàriament mitjançant formularis de contacte, sol·licituds d’informació, comunicacions comercials, consultes, pressupostos o qualsevol altre canal habilitat al web.
Les dades tractades podran incloure, entre d’altres:
• Nom i cognoms.
• Empresa o organització.
• Telèfon.
• Adreça de correu electrònic.
• Província, ciutat o ubicació del projecte/esdeveniment.
• Informació inclosa per l’usuari en el missatge o sol·licitud.
• Dades tècniques associades a la navegació, si escau, mitjançant cookies o altres tecnologies similars, d’acord amb la Política de Cookies.
L’usuari garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes, completes i actualitzades, i és responsable de qualsevol dany o perjudici que es pugui derivar de la comunicació de dades incorrectes o inexactes.
3. Finalitats del tractament
TOI CONCEPT podrà tractar les dades personals dels usuaris per a les finalitats següents:
a) Gestió de consultes i sol·licituds d’informació
Tractar les consultes rebudes a través del web, respondre a sol·licituds d’informació, preparar pressupostos, contactar amb l’usuari i gestionar qualsevol comunicació relacionada amb els productes o serveis oferts.
b) Gestió comercial i precontractual
Analitzar la sol·licitud realitzada per l’usuari, valorar les seves necessitats, preparar propostes comercials i fer el seguiment d’oportunitats comercials relacionades amb el lloguer de sanitaris mòbils, mòduls, solucions premium, esdeveniments, obres o altres serveis oferts per TOI CONCEPT.
c) Atenció al client
Gestionar comunicacions, incidències, peticions de servei, sol·licituds administratives o qualsevol altra interacció relacionada amb la relació comercial o precontractual.
d) Enviament de comunicacions comercials
Quan l’usuari ho hagi autoritzat expressament, TOI CONCEPT podrà enviar comunicacions comercials, novetats, informació sobre serveis, continguts corporatius o campanyes relacionades amb la seva activitat.
e) Anàlisi de navegació i millora del web
En cas d’acceptació de cookies analítiques o tecnologies similars, es podran tractar dades de navegació per analitzar l’ús del web, millorar-ne el funcionament, mesurar el rendiment dels continguts i optimitzar l’experiència de l’usuari.
4. Legitimació per al tractament
La base jurídica per al tractament de les dades personals dependrà de cada finalitat:
• Consentiment de l’usuari: quan l’usuari envia voluntàriament un formulari, accepta l’enviament de comunicacions comercials o autoritza l’ús de determinades cookies.
• Execució de mesures precontractuals o contractuals: quan el tractament sigui necessari per gestionar una sol·licitud de pressupost, informació comercial, contractació o prestació de serveis.
• Interès legítim del Responsable: per atendre comunicacions, fer un seguiment comercial raonable de sol·licituds prèvies, millorar la qualitat del servei i garantir la seguretat del web.
• Compliment d’obligacions legals: quan sigui necessari conservar o comunicar determinades dades per complir obligacions legals, fiscals, administratives o reguladores.
5. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per atendre la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles per atendre possibles responsabilitats.
Amb caràcter general:
• Les dades associades a consultes o sol·licituds d’informació es conservaran durant el temps necessari per gestionar la sol·licitud i el seu seguiment.
• Les dades relacionades amb relacions comercials o contractuals es conservaran mentre existeixi aquesta relació i durant els terminis legals aplicables.
• Les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran fins que l’usuari retiri el seu consentiment o sol·liciti la baixa.
• Les dades obtingudes mitjançant cookies es conservaran d’acord amb els terminis indicats a la Política de Cookies.
6. Destinataris de les dades
Les dades personals no seran cedides a tercers, excepte per obligació legal o quan sigui necessari per a la correcta prestació del servei sol·licitat.
No obstant això, TOI CONCEPT podrà comptar amb proveïdors externs que prestin serveis necessaris per al funcionament del web, la gestió de formularis, allotjament web, manteniment tècnic, eines d’anàlisi, CRM, email màrqueting o altres serveis auxiliars.
Aquests proveïdors actuaran, si escau, com a encarregats del tractament i tractaran les dades seguint les instruccions de TOI CONCEPT, de conformitat amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.
7. Transferències internacionals de dades
En cas d’utilitzar eines tecnològiques els proveïdors de les quals es trobin fora de l’Espai Econòmic Europeu, TOI CONCEPT adoptarà les garanties adequades previstes per la normativa de protecció de dades, com ara clàusules contractuals tipus, decisions d’adequació o altres mecanismes legalment vàlids.
El detall concret de les eines utilitzades, especialment en relació amb cookies, analítica, CRM, formularis o màrqueting digital, s’indicarà a la Política de Cookies o als textos legals corresponents un cop configurades i verificades les eines reals del web.
8. Drets dels usuaris
L’usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents en matèria de protecció de dades:
• Dret d’accés.
• Dret de rectificació.
• Dret de supressió.
• Dret d’oposició.
• Dret a la limitació del tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades.
• Dret a retirar el consentiment atorgat.
• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils, quan sigui procedent.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud escrita a:
Correu electrònic: info@toitoi.es
Adreça postal: Carrer Telemática, 2, Pol. Ind. Agripina, Castellbisbal, 08755, Barcelona, Espanya.
La sol·licitud haurà d’indicar clarament el dret que es vol exercir i permetre la identificació del sol·licitant.
Així mateix, si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa vigent, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva seu electrònica.
9. Seguretat de les dades
TOI CONCEPT aplicarà les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament, amb l’objectiu d’evitar la pèrdua, alteració, accés no autoritzat o tractament indegut de les dades personals.
No obstant això, l’usuari ha de tenir en compte que les mesures de seguretat a internet no són inexpugnables.
10. Comunicacions comercials
TOI CONCEPT només enviarà comunicacions comercials electròniques quan existeixi una base legal que ho permeti, especialment quan l’usuari hagi prestat el seu consentiment o quan existeixi una relació prèvia que habiliti l’enviament de comunicacions sobre serveis similars als prèviament sol·licitats o contractats.
L’usuari podrà donar-se de baixa d’aquestes comunicacions en qualsevol moment mitjançant els mecanismes habilitats en cada comunicació o contactant amb TOI CONCEPT a través del correu electrònic indicat en aquesta Política de Privacitat.
11. Ús de cookies
Aquest web pot utilitzar cookies pròpies i de tercers amb finalitats tècniques, analítiques, de personalització o publicitàries, en funció de la configuració del web i del consentiment prestat per l’usuari.
Per obtenir informació detallada sobre les cookies utilitzades, la seva finalitat, durada, titularitat i forma de configuració o rebuig, l’usuari haurà de consultar la Política de Cookies del web.
12. Canvis en la Política de Privacitat
TOI CONCEPT podrà modificar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis normatius, tècnics, organitzatius o de funcionament del web.
En cas d’introduir canvis rellevants, s’informarà l’usuari a través de la mateixa pàgina web o per altres mitjans adequats.
13. Última actualització
Última actualització: 1/07/2026